Cookiepolitik

1. Hvilke oplysninger indsamler vi og hvorfor?

Når du besøger eller foretager et køb på seelaa.dk, indsamler vi visse oplysninger for at kunne gennemføre din ordre og levere den bedste service:

• Kontaktoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse (bruges til at sende dine varer via PostNord og opdatere dig om ordren).
• Betalingsoplysninger: Behandles sikkert gennem vores betalingsgateway. Vi gemmer ikke dine fulde kortoplysninger på vores egen server.
• Købshistorik: Information om hvilke produkter du køber, samt eventuelle returneringer eller reklamationer.

2. Formålet med behandlingen

Vi indsamler og opbevarer dine oplysninger i forbindelse med følgende formål:

• Gennemførelse af din ordre og levering af købte produkter.
• Overholdelse af lovkrav, herunder bogføringsloven (vi er forpligtet til at gemme fakturaer og regnskabsdata i 5 år).
• Håndtering af kundeservice, returneringer og reklamationer.
• Markedsføring (kun hvis du har givet særskilt samtykke til f.eks. nyhedsbreve).

3. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Dine oplysninger behandles fortroligt. Vi videregiver kun oplysninger til betroede samarbejdspartnere, der er nødvendige for at drifte vores webshop og opfylde aftalen med dig:

• Shopify Inc. (vores webshop-platform).
• PostNord / fragtfirmaer (for at kunne levere din pakke til din adresse eller pakkeshop).
• Regnskabssystem og revisor (til opfyldelse af bogføringsloven).

4. Dine rettigheder

Ifølge databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger rettet.
• Ret til sletning: Du har i visse tilfælde ret til at få slettet dine oplysninger, inden vores almindelige slettefrist udløber.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@seelaa.dk. Du har også mulighed for at klage over vores behandling til Datatilsynet.